Vous avez une question ?
Qu'est ce que l'acier inoxydable ?
Chez Césublime, la qualité est une priorité absolue. C'est pourquoi chaque bijou de la boutique est rigoureusement sélectionné et conçu exclusivement en acier inoxydable 316L, également appelé acier chirurgical.C'est un matériau d'exception en bijouterie qui possède des propriétés uniques :
- Hypoallergénique : Sa composition haut de gamme ne contient pas de nickel. Il est idéal pour les peaux les plus sensibles et ne provoque aucune réaction allergique.
- Indestructible et Inoxydable : Il ne rouille pas, ne s'écaille pas et ne change pas de couleur. Vos bijoux Césublime ne risquent jamais de verdir votre peau.
- Résistant à la vie quotidienne : Il résiste parfaitement à l'eau douce (vos douches quotidiennes) ainsi qu'à la transpiration. Vous pouvez porter vos pièces préférées l'esprit tranquille.
✨ Comment reste-t-il doré ? Les bijoux dorés signés Césublime bénéficient d'une technique de dorure moderne et hautement résistante, spécialement conçue pour fusionner l'or directement avec l'acier inoxydable. Ce procédé garantit une tenue maximale de la couleur et un éclat durable face aux épreuves du quotidien.
💡 Quelques petits conseils pour un éclat éternel : Bien que l’acier soit presque indestructible, la dorure et les petites pierres naturelles ou cristaux méritent un peu de douceur pour traverser les années sans perdre leur éclat :
- Le parfum d'abord : Évitez le contact direct avec le parfum, les laques ou les crèmes cosmétiques qui peuvent altérer la brillance de l'or.
- Attention à la mer et à la piscine : Le chlore et le sel marin sont très agressifs pour l'éclat de l'or. Il est vivement conseillé de retirer vos bijoux dorés avant vos baignades.
- Un rangement tout doux : Lorsqu'ils ne sont pas portés, l'idéal est de ranger vos bijoux à l'abri de la poussière dans leur pochon ou leur écrin d'origine.
Comment choisir la bonne taille de bague ?
Bonne nouvelle : pas besoin de se prendre la tête ! 🎉
Toutes les bagues proposées sur la boutique sont ajustables et s'adaptent à toutes les morphologies de doigts. Que vous ayez une taille fine ou plus large, vous pouvez porter ces créations sans vous soucier des mesures.Pour les régler, rien de plus simple : il vous suffit de glisser la bague à votre doigt et de l'ajuster délicatement par une légère pression selon votre confort. Simple, rapide et sans prise de tête !
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande passée sur la boutique est préparée avec le plus grand soin et expédiée sous 24h à 48h (jours ouvrés).
- À noter : Si vous passez commande le week-end, votre joli colis sera expédié dès le lundi suivant.
Le mode de livraison & délais : Toutes les commandes sont envoyées en Lettre Suivie via La Poste. Ce mode de livraison pratique vous permet de recevoir vos bijoux directement dans votre boîte aux lettres, sans obligation de présence. Une fois le pli confié à La Poste, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Le suivi de votre commande : Un numéro de suivi vous sera systématiquement envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pourrez ainsi suivre le voyage de vos bijoux en temps réel sur le site de La Poste.
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif par les services postaux. Césublime décline toute responsabilité en cas de retard de livraison ou d'anomalie imputable au transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous suffira de vous rendre sur le site de La Poste afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Comment puis-je vous contacter ?
Une question sur un bijou, une commande ou besoin d'un conseil ? C'est avec plaisir que je vous réponds par l'un de ces moyens :
- Par e-mail : cesublime.contact@gmail.com
- Via le formulaire de contact disponible directement sur le site.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais pour vous accompagner au mieux. 😊
Comment dois-je faire pour retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires après la réception de votre commande pour demander un retour.
Les conditions pour que le retour soit accepté :
- L'article doit être totalement neuf, non porté, non utilisé.
- Il doit être renvoyé dans son emballage d'origine (pochon/écrin), accompagné de la preuve d'achat.
- ⚠️ Par mesure d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
- Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas retournables.
Comment procéder ?
Contactez la boutique par e-mail à cesublime.contact@gmail.com pour formuler votre demande. L'adresse de retour vous sera alors communiquée.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive de la cliente. Il est vivement conseillé d'effectuer le renvoi en Lettre Suivie via La Poste afin de pouvoir suivre le colis.
Césublime ne pourra pas procéder au remboursement si le colis est égaré par les services postaux avant d'arriver.
